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    王乾澤

    王乾澤講師

    講師定位:課程設計開發專家
    擅長領域:課程開發、授課技巧、微課設計
    常駐地:重慶市

    案例革命:從業務專家到績效顧問

    ——聚沙成塔,讓個人經驗轉換成組織智慧的核武器

    授課對象:

    全員

    授課時長:

    2天1晚/3天2晚17-27學時)

    適合人數:

    20-40

    課程背景

    在當今企業快速發展的階段,內部往往存在著一批具有較高業務水平、出色績效達成的專家級人才,

    80%的績效由這20%的人才實現,他們有一些其他人員無法具備且自身未能識別的行為準則及經驗。如何

    讓該類人才的優秀經驗在企業內部進行沉淀、傳承幫助企業進行快速復制,與更多員工進行分享,是眾多

    企業較為關注的問題。

    本課程基于以上關注問題,通過較為通俗易懂的方法論、簡單高效的工具包,幫助專家及人才快速提

    取自身過往成功或失敗經驗,形成有效且復制的方法論或工具,幫助企業更好的實現內部優秀經驗的傳承。

    課程特色

    本課程以企業內部業務精英、專家級人才過往成功或失敗經歷為主線,用復盤的形式還原事件過程,

    提煉總結中優秀的經驗用以推廣傳承,是實戰性、應用性較強的課程,本課程具備三大特色;

    1、實戰訓練課程以學員過往事件為主線,通過一系列的工具與方法,幫助學員進行自身復盤;

    2、工具應用:課程提供大量的應用工具與方法,可有效幫助學員實現自身經驗到產出案例的成果轉化;

    3、成果產出:課程中通過現場實戰,可快速產出企業內部優秀案例(經驗萃?。?;

    課程收益

    企業:

    幫助企業沉淀內部成功/失敗案例,用于內部經驗傳承;

    幫助企業掌握經驗萃取方法與工具,用于內部快速經驗萃取復制;

    學員:

    掌握經驗萃取的方式方法,更好的總結過往績優方式;

    提升對自身過往事件的復盤、分析系統性能力;

     

     

     

     

    王乾澤老師“案例革命”課程介紹

     

    演繹形式:

    講師講授、小組討論、實戰演練、案例分析、修改點評等。

    ● 課程中提供簡單易操作的訓練工具和方法,由講師帶領學員進行現場練習,并輔導學員掌握這些工

    具和方法的要領。

    ● 課程中50%為老師講授,其它時間,會穿插學員自身案例,討論,分享的環節。

     

    一、解讀案例

    1.1、課程導入:你喜歡我什么?

    1.1.1、情癡、情圣的做法

    1.1.2、情癡、情圣的差異點

     小練習:你就是情圣

    1.1.3、情圣的效果公式

    1.1.4、情癡、情圣的對應關系

    1.2、案例、經驗與萃取

    1.2.1、一句話概括三者關系

    1.2.2、什么是案例

    1.2.3、案例的特征

    1.3.、為什么要案例教學

    1.3.1、案例教學法的意義和用途

    1.3.2、對于培訓而言

    學員為中心

    學以致用

    學而時習之

    3R模型

    學習情景圖

    學習方式匹配模型

    1.3.3、對組織而言

    情境再現

    萃取經驗

    借鑒復制

    1.3.4、傳統的案例教學與現在的案例教學的區別

     小練習:哪些符合案例教學的特點?

    1.3.5、內訓師的新技能-萃取

     小練習:哪些符合案例法

    1.3.6、什么樣的分享才是案例

    案例分類

    1.4、驅動、思維與行動

    1.4.1、故事與經驗的關系

    通過故事萃取經驗

    通過經驗找尋故事

    1.5、選題、選材、選對象

    1.5.1、選什么樣的素材

    三選擇,定內容

    選材需細致

    標桿案例與遺憾案例

    選題更貼近業務

    如何讓主題有效

    1.5.2、案例的四個特征

    1.5.3、細化場景

    細化場景規劃法

     小練習:還原最初的想法

    1.5.4、使用選材漏斗,輕松鎖定素材

     小試牛刀:請規劃你的案例內容

     

    二、萃取經驗

    2.1、章節導入:我的兄弟叫順溜

    順溜的經驗

    翰林的萃取

    戰友的學習

    2.2、萃取經驗三流程

    尋找礦石

    提煉金子

    加工造型

                                                                    王乾澤老師“案例革命”課程介紹

     

    王乾澤老師“案例革命”課程介紹

     

    2.3、精萃四法:精萃經驗四方式

    2.3.1、材料分析

    2.3.2、觀察研究

    2.3.3、專家訪談

    訪談前的萬全準備

    訪談中的把控全局、

    訪談后的及時跟進

    2.4、深萃經驗五技巧

    2.4.1、透過現象看本質

    機場應急事件

    繪制專家問題解決路徑圖

    2.4.2、熟記四步抓主線

    情景

    任務

    做法

    細節

    2.4.3、運用5Why聚核心

    5Why分析做舉證

    2.4.4、掌握七何防遺漏

    5W2H防遺漏

    訪談話術

    訪談做與不做

     小試牛刀:請完成你的素材收集

    2.4.5、運用模型強提煉

    字母法

    關鍵字

    類比法

    順口溜

    數字法

    圖形法

     小試牛刀:對經驗進行模型化提煉

    2.4.6、七層漏斗篩干貨

    一加

    二減

    三檢查

    四種情況記牢

     小試牛刀:請修改提煉第一輪素材

     

    三、還原情景

    3.1、提煉經驗兩方式

    3.1.1、從“挑戰”分析

    挑戰

    能力

    經驗

    模型

    3.1.2從“動作” 分析

    分析對比

    判斷經驗

    驗證

    模型

     小試牛刀:請梳理專家行為動作

    3.2、情景還原雙結構

    情節化

    場景化

    3.3、細化運用STAR

    場景

    任務

    行動

    結果

     小試牛刀:完善案例的具體內容(文字)

     

    四、促進轉化

    4.1、設計情景

    4.1.1、電影界的“套路”:英雄之旅

    故事情景設計

    4.1.2、情景設計四步法

    4.1.3、動作場景相結合

    小試牛刀:請完善你的情節設計

    4.2、撰寫要素

    場景模糊

    效果不鮮明

    動作與結果不關聯

    動作主體不明確

    其他常見的問題

    4.3、增添亮點

    4.3.1、一名驚人

    主標題

    副標題

    巧用模型包裝主題

    4.3.2、引文升級

    黃金30

    開篇“瞄準”的常用技巧

    4.3.3、整體結構劃分

    4-2-1-3-5法則

     小試牛刀:請完善你的案例

     4.4、增添效果

    4.4.1、案例的應用形式

    4.4.2、案例內容與呈現形式參照表

    4.4.3、案例微課的設計與制作(PPT形式)

    賞析優秀案例微課

     小試牛刀:請為你的案例增添效果

    4.4.4、微課案例的自評、他評、講師點評

    五、課程總結

    5.1、串講課程知識點

    5.2、總結授課與評獎


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