時間安排

模塊

授課內容

授課形式

第一天

（課程設計與開發）

第一講：培訓與企業內訓師

一、培訓在于改善

1. 你的課程是期待他知道還是會做

2. 培訓和宣講的本質區別

3. 從心態到行為的改變

4. 從行為到習慣的形成

5. 視頻案例：一次失敗的表達

二、成年人培訓的心理研讀

1. 成人培訓的五大特點

2. 經驗是成人學習的起點

3. 能否從行為到心理層面上真正關注學員

4. 認知心理學在教學中的應用

5. 案例研討：成年人與教學特點

三、企業內訓師修煉法則

1. 品質與責任

2. 專業與能力

3. 態度與價值

4. 視頻：內訓師那些事兒

互動分享、案例研討、視頻觀摩

第二講：課程快速設計與開發

一、課程開發流程與原理

1. ADDIE課程體系開發流程

2 課程開發思考

2 課程需求分析（Analysis）

2 課程設計（Design）

2 課程開發（Development）

2 課程實施（Implement）

2 課程評價

二、基于崗位需求的課程分析階段

1.結合培訓指導手冊，分析崗位能力

三、課程設計階段

1. ABCD課程目標撰寫法，撰寫本組課程目標

2. 課程結構的條理與內在聯系

3. 知識類課程的四級拓展設計

4. 技能類課程的四級拓展設計

5. 理念類課程的四級拓展設計

6. 現場課題組設計及演練

7. 基于目標下的教學方法策略

8. 9大互動教學方法設計

（梳理并呈現課程目標及課程四級大綱）

分解練習、實操練習

第二天：課件制作與美化

第三講：課件制作的基本原則

你的PPT給誰看？

1、PPT對象化

l 對象感官與感受

l PPT的對象原理與作用

l PPT實例找茬

2、PPT的設計原則

l KISS原則

l 四項美化原則

l 結構化原則

案例教學

第四講：三步成“課”——PPT美化

1、母版為基：快捷設計個性化母版

l 頁面設計：標準屏與寬屏的區別

l 頁面設計：標準化與統一化

l 母版的版式與個性化設計

l 課件三原色

l 練習：母版制作

2、內容為王：內容設計與編輯

l 文字設計三要三不要

l 字不如表，表格應用類型

l 表不如圖，smart圖形設計

l 圖不如景，圖片設計與效果應用

l 景不如情，視頻的編輯與插入

l 動畫與場景應用

l 練習：課件內容編輯

3、點題為睛：讓課件高規格

l 讓封面為你說話

l 練習：PPT結構化設計

案例教學、課堂演練、輔導點評

第三天

（內訓師課堂呈現和演講技巧）

第八講：

培訓師的非語言表達

一、 講師一分鐘試煉

1、 學員上臺做一分鐘演講練習

2、 填寫“感受表”

3、 總結發表感受

二、場上的緊張與姿態呈現關系

1. 人格模式之壓力破解

2. 成功表達三階側重要點

3. 緩解緊張六法

三、服飾、姿態、走位

1. 授課服飾的三原則

2. 男女培訓師服飾的搭配與細節

3. 培訓師服飾上常出現的問題

4. 正確的肢體呈現姿態

5. 走位與場上控制的關系

6. 走位經常出現的問題

四、手勢、表情、眼神

1. 常用手勢練習

2. 常出現的忌諱手勢

3. 眼神的作用與運用

4. 眼神突破情景訓練

5. 表情的作用與運用

6. 表情塑造與親切感的形成

7. 表情的塑造情景訓練

五、教學工具的應用

1. 教學輔助設備的應用

2. 現場環境的布置與選擇

3. 教學道具的應用與注意事項

角色扮演、小組研討、情景演練、視頻觀摩

第九講:培訓師的語言表達

一、聲音形象塑造技巧

1. 語音與語調訓練

2. 你的聲音問題出現在哪里

3. 學會強調重心的表達

4. 個性與風格定位

5. 聲音的交流感與對象感

6. 流利不代表動聽

7. 激昂不代表力量

8. 課堂分解訓練

二、一分鐘演講觀看與點評

情景演練、視頻觀摩、音頻欣賞、成對互練

第四天

（內訓師互動技巧和控場能力）

第十講：現場掌控與氣氛調動

一、開場表達與技巧

1. 開場三原則

2. 快速破冰四種策略

3. 常用開場方法

4. 設計開場與個人演練

二、啟發性結尾

1. 結束語四項標準

2. 可能出現的“意外”結果

3. 如何快速總結

4. 金字塔表達法的倒置應用

三、互動的技巧

1. 提問互動法

2. 研討互動法

3. 案例研討法

4. 情景體驗法

5. 游戲互動法

6. 角色扮演法

7. 視聽體驗法

8. 互動的情景演練

情景演練、案例研討

第十一講：內訓師控場能力技巧

四、點評的技巧

1. 點評的三原則

2. 漢堡包點評

3. 點評常出現的問題

4. 點評的情景演練

五、現場的控制技巧

1. 培訓內容與進度控制

2. 針對性氛圍調控

3. 應對學員提問的技巧

4. 中途講錯了怎么辦

5. 中途忘記了怎么辦

6. 氣氛沉悶怎么辦

7. 課堂混亂怎么辦

8. 高手出場怎么辦

第五天

競賽及點評輔導

一、 競賽及一對一點評指導

實操演練、情景模擬，一對一點評