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周然老師
【個人簡介】
金融行業高級培訓師、國家211大學經濟學碩士
CPB認證私人銀行家、CFP國際金融理財師、AFP金融理財師、持有銀行、基金、證券從業資格
15年銀行從業經驗、10年培訓規劃及金融行業培訓經歷
某全國性股份制銀行總行內訓師、曾擔任某全國性股份制銀行支行行長、某分行私人銀行中心總經理
【工作經歷】
在某股份制商業銀行和某農商行的總行、分行、支行的重要崗位任職多年，現為某全國性銀行某分行財富管理部負責人、總行級內訓師；在營銷一線、中場支撐、后臺風控等各崗位積累了豐富的實戰經驗。
在擔任支行行長期間，所屬支行業務綜合實力排名連續三年榮獲總行系統“卓越支行”獎；擔任私人銀行中心總經理期間，負責籌建和運營私人銀行中心的工作，開創和搭建了私人銀行團隊，并連續三年信托業務居區域股份制銀行三甲位次；也曾參與總行社區銀行建設運營及客戶服務中心籌建等工作。
注重培訓的實效性和實用性，旨在通過多年的工作經驗分享、數據化精準營銷和對銀行市場商機的實時把握協助培訓對象提升實戰技能。
【專業經驗】
熟悉銀行各崗位的業務操作，結合實際操作進行實訓，注重培訓的實效性，深受學員好評。在金融政策、數據化精準客戶營銷、網點建設與效能提升、產品服務創新、移動互聯網金融創新、中高層領導營銷理念轉型及管理等方面具有豐富的經驗。多家商業銀行特邀營業網點營銷服務及績效體系建設項目負責人，網點全員全流程服務營銷通關教練。
【咨詢項目】
2012年開始從事銀行業務專業咨詢工作。作為受邀專家，先后參與工行、農行、建行、浦發、華夏、民生、興業、齊魯、滄州銀行等多家商業銀行的咨詢項目。咨詢項目涉及銀行零售網點轉型、團隊管理與建設、網點服務優化、新員工入職培訓、營銷服務精細化管理、社區銀行建設與經營、高效溝通技術、移動互聯網金融、內訓師培養、網點千佳百佳評選、開門紅公開課等多個領域。各大金融公司先后培訓500以上場次，負責和參與網點項目200個以上，調研及輔導銀行網點400個以上，學員20000人以上。
【授課風格】
特色一：講師從業于銀行，先后擔任過柜員、理財經理、客戶經理、支行行長、分行零售業務財富部總經理、分行私人銀行中心總經理等多個重要崗位，熟悉銀行各崗位的業務操作，有銀行營銷實戰經驗，故善于結合受訓銀行業務現狀和產品特性，提出具有針對性和實操性的策略與方法，簡單實用落地性強。
特色二：以問題為導向，善于分析銀行數據進行精準化崗位營銷，把握行業特點，授之以漁，簡單實用，并輔助進行后期的服務與跟進；
特色三：培訓課程通過“課程設計+咨詢思維+培訓技巧+鮮活案例+互動演練”，講解學員關注的焦點，講心得、重轉化，實戰案例豐富，授課風格幽默、互動性好，全面提升學員的綜合技能及實戰水平。
【主講課程】
管理課程：
《中高層干部管理技能提升》、《贏戰開門紅》、《網點負責人營銷管理技能提升》、《銀行業務管理崗的數據分析能力提升和實戰案例分析》
營銷課程：
《高凈值客戶財富沙龍》《私人銀行客戶經營實戰》《私行大額保單營銷技巧》《高端客戶產品銷售和關系經營》、《高價值客戶的資產配置銷售方法》、《銀行客戶KY實戰》、《保險大單營銷術與基金營銷實戰》、《存量客戶經營及網點場景化活動營銷》、《存量客戶盤活與維護管理》、《電話營銷技能提升》、《社區銀行營銷技能提升》、《消費心理學在營銷實戰中的應用》、《贏在微表情--客戶經理的營銷讀心術》
服務及服務營銷：
《廳堂營銷與現場管理》、《柜員服務營銷技能提升》、《大堂經理營銷技能提升培訓課程》《銀行服務規范》、《銀行客戶投訴與抱怨處理技巧》
其他素養：
《情緒壓力管理》、《內訓師的授課技巧》
【客戶案例】
總行案例：農業銀行總行、平安銀行總行、廣發銀行總行、華夏銀行總行、天津銀行總行、齊魯銀行總行
工商銀行：工商銀行北京分行、工商銀行太原分行、工商銀行南京分行、工商銀行濟南分行、工商銀行石家莊分行、工商銀行沈陽分行、工商銀行無錫分行、工商銀行湛江分行、工商銀行南通分行
中國銀行：中國銀行廣州分行、中國銀行清遠分行、中國銀行三亞分行、中國銀行東莞分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行合肥分行、中國銀行長沙分行、中國銀行重慶分行、中國銀行寧波分行、中國銀行揭陽分行
中國農行：農業銀行總行、農業銀行秦皇島分行、農業銀行西安分行、農業銀行太原分行、農業銀行北京分行、農業銀行福州分行、農業銀行南昌分行、農業銀行貴陽分行、農業銀行沈陽分行、農業銀行廣州分行
建設銀行：建設銀行上海分行、建設銀行紹興分行、建設銀行濟南分行、建設銀行深圳分行、建設銀行湖南分行、建設銀行寧波分行、建設銀行鎮江分行、建設銀行合肥分行
中國郵儲：山西郵儲、長沙郵儲、廈門郵儲、深圳郵儲、廣州郵儲、吉林郵儲、西安郵儲、鄭州郵儲、寧夏郵儲
郵政：鎮江郵政、合肥郵政、蘇州郵政、太原郵政、鄭州郵政、福州郵政、石家莊郵政、蘭州郵政
交通銀行：交通銀行上海分行、北京交行、廣州交行、成都交行、重慶交行、廈門交行、福州交行、南昌交行
招商銀行：招商銀行上海分行、招商銀行貴陽分行、招商銀行太原分行、招商銀行廈門分行、招商銀行南京分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行廣州分行、招商銀行杭州分行
興業銀行：興業銀行北京分行、興業銀行深圳分行、興業銀行上海分行、興業銀行成都分行、興業銀行重慶分行、興業銀行石家莊分行
廣發銀行：廣發銀行總行、廣發銀行重慶分行、廣發銀行濟南分行、廣發銀行福州分行、廣發銀行清遠分行、廣發銀行陽江分行、廣發銀行長沙分行、廣發銀行江門分行、廣發銀行西安分行
華夏銀行：華夏銀行總行、華夏銀行成都分行、華夏銀行杭州分行、華夏銀行重慶分行、華夏銀行濟南分行、華夏銀行青島分行、華夏銀行北京分行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行鄭州分行、華夏銀行貴陽分行、華夏銀行武漢分行
浦發銀行：浦發銀行上海分行、浦發銀行廈門分行、浦發銀行杭州分行、浦發銀行北京分行
其他類別：光大銀行太原分行、天津銀行總行及部分分行、齊魯銀行總行及部分分行、北京銀行、上海銀行、信陽銀行、寧波銀行、杭州銀行、盛京銀行、徽商銀行、煙臺銀行、長沙銀行、貴陽銀行、滄州銀行、哈爾濱銀行、中原銀行、蘇州銀行、上海農商行、民泰銀行、成都銀行、江蘇銀行、南京銀行、渤海銀行、平安銀行長沙分行、中信銀行武漢分行、同方保險經紀公司、盛世創富保險經紀公司、同方保險經紀公司、江泰保險經紀公司、明亞保險經紀公司、英大長安保險經紀公司、永達理保險經紀公司、大都會保險、平安保險、太平洋保險、光大永明保險、南方基金公司、中歐基金公司等
